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Brazilian Portuguese Customer Service Advisor, Night Shift

bet365
Job LocationStoke-on-Trent
EducationNot Mentioned
SalaryCompetitive salary
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypePermanent, full-time or part-time

Job Description

Como um Agente do Servio de Apoio ao Cliente em portugus brasileiro no nosso turno tarde/noite, voc far parte de uma equipe solidificada e acolhedora.A nossa equipe noturna do Servio de Apoio ao Cliente est crescendo e ns estamos em busca de pessoas que possam ajudar a resolver as dvidas de nossos clientes.Nas primeiras seis semanas, os candidatos aprovados devem ter disponibilidade para trabalhar em quaisquer cinco dias de um total de sete, entre as 07:00 e as 23:00, antes de se juntaremequipe do turno da noite. Aps este perodo, o treinamento e desenvolvimentocontinuaro com o objetivo de garantir o sucesso na sua carreira na bet365. Normalmente, os turnos sero das 18:00 at as 05:30, trabalhando de segunda-feira a domingo durante sete noites, seguido de sete noites de folga.O salrio inicial para esta vaga£30.888 ao ano, e aumenta para £32.110 aps concluso bem-sucedida do treinamento.Ns oferecemos um fantstico pacote de frias, um generoso sistema de bnus e uma grande variedade de benefcios.Esta vagaelegvel para incluso na poltica de trabalho hbrido da empresa, por meio da qual voc ter a opo de trabalhar at trs dias em casa.Os candidatos aprovados precisaro fornecer comprovante de elegibilidade para trabalhar no Reino Unido.Preferred Skills, Qualifications and Experience:

  • Paixo em oferecer um excelente atendimento ao cliente;
  • Boas habilidades interpessoais;
  • Comunicao verbal e escrita de nvel fluente/nativo em portugus brasileiro;
  • Excelente comunicao verbal e escrita em ingls, com a habilidade de traduzir entre ingls e portugus brasileiro;
  • Capacidade de realizar mltiplas tarefas ao mesmo tempo, mantendo a ateno nos detalhes.
  • Automotivao e capacidade para resolver problemas;
  • Boa aptido informtica, textual e numrica;
  • Experincia prvia em funes de atendimento ao clientedesejvel, porm no essencial.
Main Responsibilities:
  • Comunicar-se de forma eficaz com nossos clientes que falam portugus brasileiro;
  • Comunicar-se com departamentos internos de lngua inglesa para resolver dvidas de nossos clientes;
  • Proporcionar uma experincia positiva aos nossos clientes, resolvendo os seus problemas o mais rpido possvel;
  • Responder s dvidas de clientes de maneira rpida por meio de Chat Ao-Vivo, telefone e e-mail;
  • Utilizao de ferramentas internas para prestar auxlio e esclarecer a dvida do cliente;
  • Investigar e encaminhar dvidas para os responsveis quando necessrio;
  • Promover o jogo seguro;
  • Manter-se informado sobre polticas, procedimentos e requisitos de licena.
The closing date for applications is 22nd December 2022.To apply, send your CV and Covering Letter, quoting the Job Reference Code BPCSAN1122RD to Contact Centre Recruitment Team, Hillside (Shared Services 2018) Limited, bet365 House, Media Way, Stoke-on-Trent, England, ST1 5SZ or click on the link to apply.By applying to us you are agreeing to share your Personal Data in accordance with our Recruitment Privacy Policy which can be found on the bet365careers website.

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