Visitor Experience Officer / Swyddog Profiad Ymwelwyr

Job Description

Summary This role would suit someone who is passionate about bringing places to life in ways that engage a whole range of different audiences. Youll collaborate with colleagues and work with volunteers to ensure that every aspect of the visitor experience is shapedby our story and delivers an exceptional experience to everyone, every time. Please take a look at the supporting role profile context document for more information on the focus of this role. Wed also love to chat with you before you applyplease contact Caroline Dadd, the Experience and Visitor Programming Manager for an informalchat about the role.uk Interviews will take place on Wednesday 1 March at Dyffryn Gardens. Maer swydd hon yn addas ar gyfer rhywun sydd wrth ei fodd yn dodlleoedd yn fyw mewn ffyrdd syn denu ystod eang o wahanol gynulleidfaoedd. Byddwch yn cydweithio gyda chydweithwyr ac yn gweithio gyda gwirfoddolwyr i sicrhau bod pob agwedd ar brofiad yr ymwelwyrwedii lywio gan ein hanes ac yn cyflwyno profiad rhagorol i bawb, bob amser. Cymerwch gip ar y ddogfen cyd-destun proffil rl atodol am ragor o wybodaeth ar ffocws y rl hon. Byddem hefyd wrth ein bodd yn cael sgwrs gyda chi cyn ichi wneud caiscysylltwchCaroline Dadd, y Rheolwr Profiad a Rhaglenni Ymwelwyr, am sgwrs anffurfiolam y rl.uk Cynhelir cyfweliadau ddydd Mercher 1 Mawrth yng Ngerddi Dyffryn What its like to work here A peaceful oasis on the outskirts of Cardiff, Dyffryn Gardens offers grand vistas and intimate garden rooms with year-round seasonal highlights to enjoy. Were a friendly team whose focus is on ensuring we deliver an exceptional everyday visit for all ourvisitors. We focus on building strong foundations for our offer and developing them each year to help deliver great experiences for our visitors. Were ambitious too, with ongoing work to restore the gardens and an openness to explore new ways of engagingour audiences with this special place. Oasis heddychlon ar gyrion Caerdydd, mae Gerddi Dyffryn yn cynnig vistas crand ac ystafelloedd gardd agos-atoch gydag uchafbwyntiau tymhorol gydol y flwyddyn iw mwynhau. Rydym yn dm cyfeillgar y mae ei ffocws ar sicrhau ein bod yn darparu ymweliad bob dyddeithriadol in holl ymwelwyr. Rydym yn canolbwyntio ar adeiladu seiliau cryf ar gyfer ein cynnig au datblygu bob blwyddyn er mwyn helpu i gyflwyno profiadau gwych in hymwelwyr. Rydym yn uchelgeisiol hefyd, gyda gwaith parhaus i adfer y gerddi a bod yn agoredi archwilio ffyrdd newydd o ymgysylltu n cynulleidfaoedd gydar lle arbennig hwn What youll be doing Youll work with the Senior Visitor Experience Officer to ensure every aspect of the visitor experience is a high-quality experience and shaped by our story. This will involve working collaboratively across department to deliver improvements across differentdepartments, supporting the delivery of a smooth visitor operation, and playing a key part in implementing our interpretation planshow we share our story and our work with visitors. Youll have line management of a team of volunteers who will deliver keyelements of our offer.Youll be responsible for delivering elements of our core visitor programme and designing and implementing other high-quality seasonal programmes - seeking to find new ways to inspire others, engage visitors with our work and tell our stories.This is a key operational role and you will be part of the duty management team.Youll need to have a flexible approach and be willing to muck-in from time to time and generally support the smooth running of the site.Please also read the full role profile attached to this advert. Byddwch yn gweithio gydar Uwch Swyddog Profiad Ymwelwyr i sicrhau bod pob agwedd ar brofiad yr ymwelwyr yn cynnig profiad o safon, wedii lywio gan ein hanes. Bydd hyn yn cynnwys cydweithio ar draws yr adran i gyflwyno gwelliannau ar draws gwahanol adrannau,yn cefnogir gwaith o gyflawni gweithrediad ymwelwyr didrafferth, a chwarae rhan allweddol wrth weithredu ein cynlluniau dehonglisut ydym yn rhannu ein hanes an gwaith gydag ymwelwyr. Byddwch yn gyfrifol am reolaeth llinell tm o wirfoddolwyr a fydd yncyflawni elfennau allweddol on cynnig. Byddwch yn gyfrifol am ddarparu elfennau on rhaglen ymwelwyr craidd a chynllunio a gweithredu rhaglenni tymhorol eraill o ansawdd uchel - gan chwilio am ffyrdd newydd o ysbrydoli eraill, denu ymwelwyr at ein gwaith a dweud ein hanesion.Mae hon yn swydd weithredol allweddol a byddwch yn rhan or tm rheoli dyletswydd.Bydd angen ichi foddull hyblyg ac yn barod i dorchi llewys o dro i dro, a chefnogir gwaith o weithredur saflen ddidrafferth yn gyffredinol.Gofynnir i chi hefyd ddarllen y proffil swydd llawn sydd ynghlwm r hysbyseb hon. Who were looking for To deliver this role successfully, youll need:

• Experience of delivering activities within the arts, culture, heritage, natural environment, sports or visitor attraction sector.
• Understanding of how to interpret significant collections and stories to varied audiences.
• Experience of working in collaboration with others, particularly in partnership with other organisations.
• Experience of working with and supervising volunteers.
• Strong organisational skills including setting priorities and meeting deadlines.
• Understanding of an audience-led approach and the ability to evaluate and use feedback to further develop an offer or event.
• To be able to demonstrate excellent team working skills with an adaptable and hands-on approach.
• Strong written and verbal communication skills.
• Experience of producing interpretation, marketing, or promotional material, with an eye for quality and the importance of visual design.

Er mwyn cyflawnir rl hon yn llwyddiannus, bydd angen:

• Profiad o gyflwyno gweithgareddau yn y sector celfyddydau, diwylliant, treftadaeth, yr amgylchedd naturiol, chwaraeon neu atyniad i ymwelwyr
• Dealltwriaeth o sut i ddehongli casgliadau a straeon arwyddocaol i gynulleidfaoedd amrywiol
• Profiad o weithio ar y cyd ag eraill, yn enwedig mewn partneriaethsefydliadau eraill.
• Profiad o weithio gyda gwirfoddolwyr au goruchwylio
• Sgiliau sefydliadol cryf gan gynnwys gosod blaenoriaethau a chyrraedd terfynau amser
• Deall dull a arweinir gan y gynulleidfa ar gallu i werthuso a defnyddio adborth i ddatblygu cynnig neu ddigwyddiad ymhellach.
• Gallu dangos sgiliau gweithio tm rhagorol gyda dull addasadwy a ymarferol.
• Sgiliau cyfathrebu ysgrifenedig a geiriol cryf.
• Profiad o gynhyrchu deunydd dehongli, marchnata, neu hyrwyddo, gyda llygad am ansawdd a phwysigrwydd dylunio gweledol.

The package