Medewerker klantenservice Nederland - instapniveau Dutch Client Service Associate - Entry Level

Job Description

Mocht u interesse hebben in deze rol, dan kunt u direct solliciteren met een Engelstalig CV.Algemeen:Als medewerker klantenservice Nederlands werk je in een bruisende omgeving en ben je verantwoordelijk voor een deel van de dagelijkse activiteiten bijeen van de bekendste particuliere vermogensbeheerders ter wereld. We zien graag van je dat je vragen stelt, processen verbetert en vernieuwende oplossingen aandraagt. In functioneringsgesprekken kijken we vooral naar hoe je presteert en we investeren continuin je ontwikkeling, zodat je kunt blijven doorgroeien binnen het bedrijf.Hoe meer toegevoegde waarde je creert, hoe sneller de weg naar een hogere functie voor je open ligt. Onze hoogste managers zijn precies zo opgeklommen en wij zijn ervan overtuigd datjij in hun voetsporen kunt treden. Wij hopen zelfs dat je binnen een jaar of twee doorgroeit naar je volgende functie (zoals de meeste succesvolle medewerkers).De functie:In deze functie is elke dag anders! Bereid je voor op dynamische dagen, want jij benthet aanspreekpunt voor salespersoneel, Investment Counsellors en heel veel anderen. Je:werkt rechtstreeks samen met topbanken (onze bewaarders) en brengt administratieve en operationele taken tot een goed eindekomt in contact met bedrijven uit andere Europeselandenhelpt Investment Counsellors met relatiebeheer door operationele vragen van bestaande clinten af te handelenhelpt om rapporten te maken op basis van de actuele financile situatie van potentile clintenwordt een aanspreekpunt of expert in meerdereonderwerpen door je vaardigheden te verfijnen naarmate je meer verantwoordelijkheid op je neemtrapporteert aan je Client Service Team Leader, die je helpt bij je training en professionele ontwikkelingJouw profiel:Je hebt een universitair diploma of een gelijkwaardigecombinatie van opleiding en ervaring (een financile, economische of zakelijke achtergrond is een pre).Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en EngelsJe kunt telefonisch of per e-mail een band opbouwen met een gevarieerd publiek en stelt daarbijde clint voorop.Je functioneert uitstekend in een teamomgeving.Je levert werk van topkwaliteit, ook binnen strakke deadlines.Waarom Fisher Investments Europe Wereldwijd onderscheidt Fisher Investments zich door het belang van zijn clinten voorop te stellen,dienstverlening van wereldklasse te bieden en beleggen op een persoonlijke manier aan te pakken. Met onze ongecompliceerde en transparante kostenstructuur en onze gerenommeerde Europese bewaarders heb je de zekerheid dat we altijd in het belang van onze clintenhandelen.Zonder onze mensen zouden we onze ambities nooit waar kunnen maken. In die wetenschap helpt Fisher Investments zijn personeel ook hn langetermijndoelen te vervullen met een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden:100% terugbetaling van aanvullendeziekte- en tandartskosten voor jou en afhankelijke gezinsleden*28 dagen vakantie per jaar, na vijf jaar dienst loopt dit op tot 30 dagen, met de mogelijkheid om 3 dagen bij te kopenJaarlijkse gezondheidsscreening voor jou en afhankelijke gezinsleden*9% bijdrageaan bedrijfspensioen, waarbij het bedrijf je eventuele aanvullende pensioeninleg tot 5% matchtKeuze uit twee pensioenregelingenMaandelijkse sporttoelage* en fietsprogrammaRentevrije lening om reiskosten te betalen beschikbaar vanaf zes maanden dienst**Vrijwilligewereldwijde reisverzekering, zowel zakelijk als priv, inclusief wintersportTwee welzijnsprogrammas (gratis, vertrouwelijk en de klok rond beschikbaar)Aanvullende moederschapsuitkering vanaf twaalf maanden ononderbroken dienstEen werkomgeving gestoeld opsamenwerking, met doorlopende ontwikkelingsmogelijkheden, ondersteuning en blijken van waarderingWij zijn erg trots op onze inclusieve bedrijfscultuur. Wij waarderen de andere kijk en unieke vaardigheden waarmee jij ons team en ons allemaal versterkt enorm.Slagen bij Fisher Investments is een kwestie van resultaten behalen, samenwerken en vastberaden zijn om grootse dingen te verwezenlijkenals jij daar klaar voor bent, zijn wij klaar voor jou! Solliciteer vandaag nog kandidaat voor een team waarin je hetleven van anderen beter maakt door de beleggingswereld naar een hoger niveau te tillen.FISHER INVESTMENTS EUROPE HANTEERT ALS WERKGEVER EEN BELEID VAN GELIJKE KANSEN*Alle belastingen op voordelen in natura, zoals gedefinieerd door de belastingdienst, komenten laste van de werknemer.**Alleen beschikbaar voor voltijdse werknemers met een regulier contract voor twaalf maanden.Overview:As a Dutch Client Service Associate, you will be a part of an energetic environment managing daily tasks at one of the worldspreeminent private money managers. You are encouraged to ask questions, improve processes, and propose fresh solutions. We base your evaluation performance on meritocracy and invest in employee development to help progression and growth within the firm.Themore value you can add, the quicker you will be on your way to earning more advanced opportunities. That is how our top executives got there, and we think you can do it too. In fact, we hope you will promote to your next role within 2 or more years (a typicaloutcome for successful employees).The Day-to-Day:Every day in this role is different! Expect a dynamic day where you will liaise Sale Representatives, Investment Counsellors, and many other parties. You will:Partner directly with top banks (who are our custodians)to assist with administrative and operational tasksGain exposure to other European countries businessesHelp Investment Counsellors with relationship management by working with existing clients on operational inquiriesHelp produce reports based on the currentsituation of prospective clientsBe a direct contact or expert in multiple subjects to develop your skills once you assume more responsibilityReport to your client Service Team Leader who will aid in your on-the-job training and professional developmentYourQualifications:A university degree or equivalent combination of education and experience (Finance/Economics/Business is a plus)Native/Fluent Dutch and English skillsYou can connect with a wide array of audiences by phone and email with a focus on client serviceWorkwell in a collaborative, team-oriented settingCommitment to maintain quality of work while sticking to a timelineWhy Fisher Investments Europe The global Fisher organisation distinguishes itself by putting clients first, providing unmatched service, and takinga personalised approach to investing. You can feel confident knowing that we align with our clients best interests by using a simple and transparent fee structure and recognised European custodians.Its the people that make the Fisher purpose possible, andto help our employees meet their long-term goals, we offer an array of benefits, including:100% coverage of the supplemental medical and dental premiums for you and your qualified dependents*28 days annual leave, increasing to 30 after